Mais do que uma simples produto, a marca é vista hoje pelo consumidor como um serviço, como definiu o presidente da Escola de Liderança Criativa de Berlim (Berlin School of Creative Leadership), Michael Conrad, ao encerrar o Mídia Show 2010 na noite desta quarta-feira.

– Uma marca hoje é um serviço – disse Conrad, defendendo que os consumidores atualmente não buscam os produtos simplesmente pelo ato da compra.

Dessa forma, segundo ele, é extremamente necessário que o mercado publicitário pense cada vez mais no que o produto representa para os clientes que o adquirem.

– Um carro também serve para dizer a outras pessoas quem você é – exemplifica Conrad.

Citando a história de um acidente aéreo, Conrad afirma que assim como é preciso ocorrer uma conjunção de vários erros para provocar um desastre, uma boa ideia é um tecido onde diversas peças se juntam de um jeito eficaz.

O palestrante analisou comerciais da Nike, da Pepsi, da Coca-Cola e da Apple e mostrou como eles expressam as diferentes ideias por trás dos célebres slogans: Just do it, The choice of the new generation, Always cool, always Coca cola e Think different.

– Se a estratégia não é inovadora, é dificil estabelecer um novo padrão na categoria ou ir mais além – completa.